Noi modelăm viitorul digital al comerțului
Scopul nostru este de a revoluționa lumea digitală a comerțului prin idei inovatoare și servicii inteligente. Pentru noi, nu este vorba niciodată de tehnologie de dragul tehnologiei. Pentru că noi oferim tehnologie pentru oameni.
Acolo unde se nasc produsele preferate și cele de lungă durată.
)
De la aplicații și până la IT-ul din jurul magazinelor, a sediului central și a centrului de distribuție - ridicăm experiența de cumpărare la nivel înalt. Ideile creative ne stimulează, deoarece dorim să facem diferența și să dezvoltăm astăzi, sisteme de informații inteligente care vor fi necesare mâine.
Fie că este vorba de sisteme ERP de ultimă generație sau de subiecte inovatoare, cum ar fi inteligența artificială, realitatea augmentată, învățarea automată sau robotica - noi conducem viitorul digital la dm. Optimizăm fluxurile de lucru ale tuturor angajaților și simplificăm procesele cu ajutorul locurilor de muncă digitale și al tehnologiilor moderne de tip cloud. Astfel încât clientul să fie în centrul atenției, cu propriile nevoi personale.
Filialservice - Service pentru filiale
În echipa de Filialservice dm, accentul este pus pe clienții interni - aceștia sunt colegii din magazinele dm. Asistența și consilierea cu privire la întrebările legate de sisteme și aplicații sunt la fel de importante ca și asigurarea calității sistemelor și formarea tuturor utilizatorilor. În cazul în care un PC nu funcționează deloc, specialiștii în IT din locațiile centrale oferă ajutor direct. Pentru a putea garanta servicii rapide la fața locului în afara sediului central dm, operațiunile sunt coordonate și cu companiile partenere tehnice. Acest sprijin este important și de ajutor. Prin urmare, angajații din domeniul service pot, de asemenea, să aprofundeze sistemele IT, să se specializeze în sarcini individuale și să asigure astfel o îmbunătățire constantă a calității serviciilor.
Tehnic - Infrastuctură IT
Întreaga infrastructură dm este pusă la dispoziția de echipa dm Tehnic. Aceasta colaborează nu numai cu țările din concern, ci și cu colegii de la dmTECH din Germania. Sunt utilizate sisteme și concepte de arhitectură de ultimă oră. Un grad ridicat de automatizare și standardizare este indispensabil în acest mediu - deoarece standardele sunt în mod constant dezvoltate și adaptate la condițiile cadru în continuă schimbare. Numai în acest fel, echipa Tehnic poate oferi o bază stabilă pentru sisteme și poate face ca "schimbarea tehnologică" să fie tangibilă pentru toți colegii din întreaga Europă.
Anwenderservice - Consultanță IT
În cadrul echipei Anwenderservice, consultanții interni dezvoltă în continuare sistemele de aplicații utilizate pentru a oferi departamentelor de specialitate, nu numai soluții actualizate, ci și cele mai bune beneficii posibile. În strânsă colaborare cu colegii dmTECH din Germania, sunt create soluții de calitate care inspiră. Proiectarea eficientă a proceselor standard joacă un rol deosebit de important în acest sens. La dm, inovațiile sunt întotdeauna gândite și utilizate la nivel internațional: acest lucru înseamnă că, pe lângă proiectele naționale, pot fi concepute în comun și proiecte dincolo de granițele naționale.
)
)